COLUMN

こんにちは！今回はシステム部に所属する私のパナシアでの仕事についてお話させていただきます。私はエンジニアの事務サポートを行うアシスタントとして、お客様と電話・メールでのやり取りや、システムが正しく動作するのかチェックを行う業務などを主に担当しております。

入社時、私自身ネットワークビジネスに関する知識がほとんど0でした。しかしながら、自分で連鎖販売の書籍を読んでみたり、わからないところは先輩に教えていただきながら、徐々に知識を増やしていきました。まだまだ、知識・経験不足ですが入社当時よりはレベルアップできたと思います！一緒に働いている皆様、いつも私の相談や質問にお答えいただきありがとうございます。

また、報酬のプランやシステムの動きや操作手順など、必要な情報はノートにまとめていつでも見直せるようにしています！そのおかげで、「これどうだったかな！？」という疑問が出てきてもそのノートを確認することで対応できるようになりました。

他にも、仕事の抜け漏れを防ぐために毎日小さいノートにタスクを記入しチェックをしております。長期的に引継ぎたい内容などは付箋に記入し、毎日翌日分に追加してます。そうすることで、その日の業務内容を把握できますし、過去のタスクの見直しもできます。箇条書きでもいいのでぜひみなさんも試してみてください♪

お客様とのやり取りはお電話で行うことが多いですが、対面での会議やWEB会議でお話しすることもあります。まだまだ緊張することもありますが、実際直接お顔を見てお話しできる機会がありますと、お客様をより身近に感じることができます。

パナシアではWEB会議の環境も整っております。WEB会議も自席から個々に参加するのではなく、弊社のスタッフは同じ会議室に集まって、お客様とお話させていただいており、皆で一体となって仕事に取り組んでいると感じることができます。

まだまだ学ぶことは多いですが、自分自身パナシアに貢献できるようスキルアップを続けていきたいと思います。