仕事を通して学んだこと、そしてこれから

2026.08.24

こんにちは。

いつも会社のホームページをご覧いただき、ありがとうございます。

私は2026年3月に入社し、システムソリューション事業部でアシスタント業務を担っています。

パナシアで仕事を始めたとき、ネットワークビジネスや MLM についての知識はほとんどなかったので、「ネットワークビジネスとは何なのか」「MLMとはどのような仕組みなのか」もよく分からず、もちろんボーナスプランがどういうものかも知りませんでした。

そのため、仕事を始めたばかりの頃は、覚えることが多く、分からないこともたくさんありました。
まずはネットワークビジネスに関する知識や、システムの仕組みを一つずつ勉強しています。

特に、ボーナスプランは内容が複雑なこともあるため、教えていただいたことをノートにまとめるようにしています。

ノートにまとめておくことで、後から分からないことがあったときにすぐ確認しています。

パナシアで私の主な仕事は、新しく開発されたシステムが、お客様のご要望どおりに正常に動作しているかを確認することです。

また、お客様からのお電話を受け、お困りのことやシステム上の問題を確認し、その内容をエンジニアの方々と相談しながら問題の解決することです。

お客様とのやり取りは電話が中心ですが、必要に応じてWebミーティングや対面での打ち合わせに参加することもあります。

そして、ご要望に合わせてシステムを新しく作り、既存のシステムを変更します。

その際には、エンジニアと共にお客様のご要望を直接お聞きし、「お客様が何を求めているのか」を正確に理解することを大切にしています。

完成したシステムが本当にお客様のご要望に合っているのかを確認することも、私の大切な仕事の一つです。

この仕事を通して、私はシステムに関する知識だけではなく、お客様とのコミュニケーションや、問題を整理してエンジニアに伝える力も少しずつ身につけることができていると実感しています。

まだまだ分からないことや、これから勉強しなければならないことはたくさんあるので、分からないことをそのままにせず、自分で調べてノートにまとめるようにして、自分では分からないことは周りの方に教えていただくことで一つずつできることを増やしていけるように日々頑張っています。

これからもこの会社でさまざまな経験を積みながら、IT やシステムに関する知識を深めるだけでなく、お客様とエンジニアの方々をつなぐ存在として成長していきたいです。